Política de Reembolso — KZ Cheats

1. Prazo para Solicitação de Reembolso

Oferecemos reembolso total apenas para solicitações realizadas em até 2 (dois) dias corridos a partir da confirmação do pagamento.
Após esse período, não haverá reembolso, exceto em casos de vício ou defeito comprovado do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

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2. Condições de Elegibilidade

O reembolso estará disponível somente se todas as condições abaixo forem atendidas:

✅ O software não deve ter sido usado além de uma avaliação mínima de suas funcionalidades.
✅ O cliente não pode ter violado nossos Termos de Uso, incluindo compartilhamento de licença, engenharia reversa ou uso ilícito.
✅ A solicitação deve incluir descrição detalhada do motivo e, se possível, provas de que o produto não atendeu às expectativas.

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3. Procedimento para Solicitação

1️⃣ Envie mensagem ao Suporte Oficial com o assunto: “Solicitação de Reembolso”
2️⃣ Inclua:

• Número do pedido
• Data da compra
• E-mail usado na compra
• Motivo detalhado, com provas se possível
  3️⃣ A equipe técnica analisará a solicitação. Retorno em até 7 dias úteis.

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4. Casos de Recusa

O reembolso não será concedido em casos de:

❌ Uso indevido, fraude ou violação dos Termos de Uso
❌ Uso além do período de avaliação
❌ Tentativas repetidas de reembolso, caracterizando abuso

Em caso de violação grave, a licença será bloqueada imediatamente, sem reembolso.

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5. Concordância

Ao adquirir o KZ Cheats, você declara ter lido, compreendido e aceitado esta Política de Reembolso.